Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre Flowtap y toda persona física o jurídica, particular o profesional que visite o realice una compra a través de dicho Sitio (en lo sucesivo, «el Cliente»).

1- La web de Flowtap permite al Cliente realizar pedidos en línea de productos de la marca Flowtap de conformidad con las presentes condiciones. Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Flowtap, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.

2- Flowtap comercializa tarjetas digitales para distintos usos. Los productos denominados Flowreview, FlowCard, etc, se presentan en el sitio web flowtap.es y van acompañados de una descripción de su funcionalidad y caso de uso.

3- Flowtap se compromete a permitir al Cliente el acceso a la página web y a realizar pedidos en el en línea. Flowtap se compromete a enviar una confirmación del pedido, junto con un resumen del mismo, al final de cada pedido, allí se detallará todo. El buen funcionamiento del servicio así como de su área personal es responsabilidad de Flowtap.

4- Flowtap no se responsabiliza de la información facilitada por el Cliente, los datos y la información facilitada debe ser revisada por el cliente para que no hayan errores a la hora de procesar la tarjeta o de enviar el producto al domicilio.

5- El cliente acepta y da por entendido el uso que se le puede hacer a las tarjetas y la limitación que puedan tener debido a la incompatibilidad del dispositivo usado, la calidad de la conexión del Cliente o del tercero, puede dificultar o imposibilitar la realización del servicio propuesto, por eso antes de comprar su tarjeta debe consultar mediante correo electrónico a info@flowtap.es para consultar detalles técnicos.

6- Flowtap no se hará responsable del uso inadecuado que pueda tener está tarjeta, si la tarjeta se pierde o es robada por favor escríbenos y la desactivaremos. 

7- El Cliente será responsable de las consecuencias derivadas de la falsedad o inexactitud de los datos facilitados o de su apropiación indebida.

8- El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica o de la autorización parental para realizar un pedido en la web.

9- El Cliente que haya transmitido información falsa o inexacta no podrá, tras recibir la confirmación de su pedido por correo electrónico, modificar esta información para el pedido realizado. No obstante, Flowtap permitirá al Cliente actualizar su pedido más tarde en su área de cliente. 

10- La información facilitada por el cliente para la creación de la tarjeta solo se podrá modificar si está aún no ha sido impresa, una vez que el proceso se ha iniciado no se podrán cambiar los datos.

11- Si el cliente quiere cambiar algún una vez se haya procesado el pedido, deberá hacer un nuevo pedido con las modificación pertinentes. 

12- Los plazos de entrega indicados en el sitio web son plazos indicativos, correspondientes a los plazos medios de procesamiento y entrega. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de que ha facilitado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de la calle, número del edificio, número de la escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).

13- En caso de retraso en la entrega de más de 10 días laborables, excluidos los retrasos no causados por el Cliente, si el producto no ha sido enviado, el Cliente podrá anular el pedido por carta certificada con acuse de recibo y solicitar el reembolso del pedido.

14- En caso de paquetes dañados, el Cliente se compromete a notificar al transportista y a Flowtap, por cualquier medio, cualquier reserva en los 3 días siguientes a la recepción del producto.

15- El pago debe efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. En ningún momento las cantidades abonadas podrán considerarse como depósito o anticipo. El Cliente pagará su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard), con su cuenta Paypal o por transferencia bancaria, de conformidad con lo dispuesto en el presente artículo.

16- El Sitio es accesible en función de la disponibilidad, que Flowtap se esfuerza por mantener 24 horas al día, 7 días a la semana.

17- No obstante, el acceso permanente a la web puede verse interrumpido por operaciones de mantenimiento, actualizaciones de software, intervenciones necesarias para su correcto funcionamiento o debido a circunstancias imprevisibles ajenas al control de Flowtap.

18- Flowtap deberá informar al Cliente sin demora de su imposibilidad de prestar su servicio y justificar dicha imposibilidad ante el Cliente. La suspensión de las obligaciones no será en ningún caso causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación en cuestión, ni dará lugar al pago de daños y perjuicios.

19- Las contraseñas y códigos de acceso del Cliente son estrictamente confidenciales y personales, por lo que Flowtap no se hace responsable del uso ilícito y/o fraudulento de las contraseñas puestas a disposición del Cliente o creadas a petición del Cliente.